Was ist der Unterschied zwischen einer Kontaktgruppe und einem Kontaktsegment?

In diesem Artikel stellen wir die grundlegenden Unterschiede zwischen einer Kontaktgruppe und einem Kontaktsegment vor und zeigen auf, in welchen Fällen die eine oder die andere Funktion verwendet werden kann.

Segment Kontakt

Hierbei handelt es sich um eine dynamische Gruppierung von Kontakten, die Sie auf der Grundlage des von Ihnen eingerichteten Kontaktfilters erhalten (z. B. nach der gleichen Kontaktbezeichnung/dem gleichen Tag, dem gleichen Namen usw.).

Das Segment ist dynamisch, denn wenn Sie es im Filter nicht nach dem Datum des Hinzufügens des Kontakts von - bis eingrenzen, wird dieses Segment kontinuierlich um neue Kontakte erweitert.

Betrachten Sie zum Beispiel die folgende Situation.

Beispiel 1: Sie sammeln automatisch Kontakte aus einem Webformular in Reago, die mit dem Label/Tag "contacts-web-form" versehen sind. Auf der Grundlage dieser Markierung definieren Sie im Filter ein Segment, das alle auf diese Weise markierten Kontakte enthält. Da in diesem Fall die Zahl der Kontakte aus dem Webformular ständig zunimmt, wird auch die Zahl der Kontakte in diesem Segment automatisch erhöht.

Die Kontaktsegmentierung ist geeignet für: regelmäßige Newsletter, Urlaubskarten, wichtige Informationen für Ihre Kontakte ...

Hilfe: Wie man ein Kontaktsegment erstellt

Wie man eine Kontaktgruppe erstellt

Betrachten Sie Gruppen in diesem Fall als eine statische Liste von Kontakten, die sich im Laufe der Zeit nicht ändert. In Reago erstellen Sie eine Gruppe und importieren Ihre Kontakte in diese Gruppe. Wenn Sie nicht aktiv zusätzliche Kontakte in diese Gruppe importieren, wird sie nicht automatisch erweitert.

Die Kontaktgruppe ist geeignet für: das Versenden regelmäßiger Nachrichten an dieselbe Kontaktliste (z. B. VIP-Angebote)

Hilfe: Wie man eine Kontaktgruppe erstellt