Datenschutzbestimmungen

Wir betrachten die Privatsphäre und den Schutz persönlicher Daten als unsere Hauptaufgabe. Dieses Dokument gibt einen Überblick über die wichtigsten Prinzipien der Verarbeitung und des Schutzes personenbezogener Daten bei ZooControl s.r.o. im Zusammenhang mit dem Betrieb von Reago CRM und dem Betrieb von Websites und Blogs in drei Sprachversionen https://www.reagocrm.com/de/, https://www.reagocrm.com/de/, https://www.reagocrm.com/de/, https://blog.reagocrm.com/de/, https://blog.reagocrm.com/de/, https://blog.reagocrm.com/de.

ZooControl s.r.o. Es bietet ein breites Dienstleistungsportfolio, für das es auch andere Websites betreibt. Für diese zusätzlichen Dienste und andere Websites gibt es aus Gründen der Klarheit immer separate Datenschutzrichtlinien, die auf der Website immer verfügbar sind.

Welche Rolle spielt ZooControl s.r.o. bei der Verarbeitung personenbezogener Daten?

Reago CRM wird von ZooControl s.r.o., ID: 05766656, mit Sitz in Planá 67, 370 01 Planá, betrieben, die im Handelsregister des Landgerichts in České Budějovice unter der Aktenzeichen-Nr. C 25800 (im Folgenden als "ZooControl s.r.o." bezeichnet), Telefonnummer +420 799 508 508, E-Mail: info@reagocrm.com.

Wenn Sie mit uns einen Vertrag abschließen, befinden wir uns in der Position Ihres persönlichen Datenmanagers (in diesem Zusammenhang bearbeiten wir Ihre Identifikations- und Kontaktangaben sowie Bestelldaten für die Bestellabwicklung und die Servicebereitstellung). Wir sind auch Administrator, wenn Ihre personenbezogenen Daten aufgrund unserer gesetzlichen Verpflichtungen, unseres berechtigten Interesses oder Ihrer Zustimmung verarbeitet werden.

In Bezug auf die Daten, die Sie selbst bei Reago CRM veröffentlichen, sind Sie ein Verantwortlicher für persönliche Daten, dh Zweck und Mittel der Verarbeitung, sich selbst und ZooControl s.r.o. es ist also Ihr Administrator.

Warum verarbeiten wir personenbezogene Daten?

Wenn Sie unsere Dienste anbieten und die Website unter https://www.reagocrm.com/en/, https://www.reagocrm.com/de/, https://www.reagocrm.com/de/ und im Blog betreiben In drei Sprachversionen (https://blog.reagocrm.com/de/, https://blog.reagocrm.com/de/, https://blog.reagocrm.com/de) verarbeiten wir personenbezogene. Daten für verschiedene Zwecke Diese Verarbeitung kann in einigen Fällen ohne Ihre Zustimmung erfolgen. In einigen Fällen können wir jedoch nicht ohne Ihre Zustimmung auskommen.

Die Verarbeitung ohne Ihre Zustimmung muss immer auf einer anderen Rechtsgrundlage beruhen: Abschluss oder Erfüllung des Vertrages, gesetzliche Verpflichtung, unser berechtigtes Interesse.

Abschluss eines Vertrages zur Nutzung von Reago CRM.

Wenn Sie sich auf unserer Website registrieren und Ihr Kundenkonto erstellen oder wenn Sie anderweitig einen Vertrag zur Nutzung von Reago CRM abschließen möchten, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck des Abschlusses und der Erfüllung dieses Vertrages. Sie können den Vertrag auf verschiedene Weise abschließen, aber wir benötigen immer Ihre persönlichen Daten: Name, Nachname, Adresse, Bundesland, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder wenn Sie als natürliche Person Ihren Geschäftsausweis, Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und Ihren Firmennamen erwerben. Wir erfassen auch den Zeitraum, für den die Reago CRM-Anwendungslizenz ausgehandelt wird, die Spracheinstellung, die Währung, in der die Zahlung getätigt werden soll, oder andere Parameter. Wir verarbeiten auch Zahlungsinformationen wie Ihre bevorzugte Zahlungsweise und Bankkontonummer. Wir verwenden alle diese Informationen, um Ihre Bestellung zu bearbeiten (um Ihnen beispielsweise einen Bestätigungsbericht per E-Mail zu senden, eine Auftragsbestätigung zu senden, eine Bestätigung Ihres Vertrags zu senden, Ihre Zahlung zu verwalten und etwaige Ansprüche oder Ihre sonstigen Anträge zu erledigen). Zu diesem Zweck werden wir Ihre personenbezogenen Daten so lange verarbeiten, wie es für die Abwicklung Ihrer Bestellung oder für die Bearbeitung einer anderen Anfrage wie etwa einer Reklamation erforderlich ist, und für die Dauer Ihrer Dienstleistung. Rechtsgrundlage für diese Abwicklung ist der Abschluss und die Erfüllung des Vertrages.

Wenn Sie als Vertreter einer juristischen Person einen Vertrag mit uns abschließen, verarbeiten wir dieselben Daten zu demselben Zweck, basierend auf unserem berechtigten Interesse, einen Vertrag mit der von Ihnen vertretenen Person abzuschließen. Sie können dieser Verarbeitung widersprechen.

Wenn Sie mit uns einen Vertrag abschließen, bewahren wir Ihre Identifikations - und Kontaktangaben sowie Daten, die im Zusammenhang mit der Ausführung von Bestellungen und dem Abschluss und der Erfüllung von Verträgen zur Absicherung unserer gesetzlichen Ansprüche und unserer internen Aufzeichnungen und Kontrolle erhalten werden, für 4 Jahre nach Beendigung des Vertrages auf (diese Frist umfasst: Verjährungsfrist von drei Jahren und ein Jahr zusätzlich zu den Ansprüchen am Ende der Verjährungsfrist). Im Falle der Einleitung eines Gerichts-, Verwaltungs- oder sonstigen Verfahrens werden wir Ihre personenbezogenen Daten so lange verarbeiten, wie dies erforderlich ist, dh mindestens für die Dauer dieses Verfahrens. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse, unsere gesetzlichen Ansprüche zu schützen und die ordnungsgemäße Erbringung unserer Dienstleistungen zu kontrollieren. Sie können dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen.

Wenn die Bestellung nicht nachträglich abgeschlossen wird, werden Ihre persönlichen Daten für 180 Tage gesichert. Nach dieser Zeit werden Ihre persönlichen Daten gelöscht. Aufgrund unseres berechtigten Interesses an Direktmarketing werden wir Ihre E-Mail-Adresse jedoch 5 Jahre lang weiter verarbeiten. Sie können dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen, auf deren Grundlage wir das Direktmarketing gegen Sie beenden.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit einem Besuch unserer Website finden Sie unter https://www.reagocrm.com/en/, https://www.reagocrm.com/de/, https: //www.reagocrm. de / en / oder blog https://blog.reagocrm.com/de/, https://blog.reagocrm.com/de/, https://blog.reagocrm.com/de.

Registrieren Sie sich für Reago CRM

Um Reago CRM nutzen zu können, müssen Sie unsere Website besuchen (um Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dem Besuch unserer Website zu verarbeiten, siehe unten) und sich hier registrieren. Im Rahmen der Registrierung bearbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort sowie Datum und Uhrzeit der ersten Kontoanmeldung. Ohne die Verarbeitung dieser Daten könnten wir die Registrierung nicht abschließen. Die rechtliche Grundlage für diese Verarbeitung ist der Abschluss und die Erfüllung des Vertrages.

Zugang zu Reago CRM

Sie können auf Reago CRM zugreifen, ohne unsere Website zu besuchen, indem Sie https://app.reago.com/sign/registration für alle Sprachversionen Ihres Browsers eingeben oder über unsere Website über die Einloggen, Log in oder Přihlásit se. Sie verwenden Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort, um sich anzumelden. Rechtsgrundlage für diese Abwicklung ist die Vertragserfüllung.

Kontoführung und individuelle Einstellungen

Ihr Konto füllt automatisch Ihre E-Mail-Adresse, Währung, Status und Verwaltungssprache aus.

Im Kundenkonto können Sie insbesondere den Kundennamen, die E-Mail-Adresse, die Rechnungsinformationen, die Adresse, den Arbeitsbereichsnamen, die Sprache (Tschechisch, Englisch), die Logo-Bearbeitung, die Möglichkeit der Kontaktverwaltung, das Erstellen von E-Mail- und SMS-Vorlagen, Kampagnen, Ticketverwaltung, Lead, Gelegenheit, Deal, Aktivitäten. Hier finden Sie auch Statistiken und Kalender.

Wir verarbeiten diese Daten zum Zwecke der Vertragsabwicklung. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrages.

Chat-Kommunikation

Wenn Sie uns per Chat kontaktieren und Probleme mit Reago CRM lösen, werden wir Ihren Benutzernamen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Kommunikationsinhalte in diesem Zusammenhang bearbeiten. Der Kommunikationsinhalt wird 30 Tage gespeichert.

Wir verarbeiten diese Daten zum Zwecke der Vertragsabwicklung. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrages.

Von Reago CRM veröffentlichte Daten

Die Verarbeitung durch eine natürliche Person während ausschließlich persönlichen oder häuslichen Tätigkeiten ist vom Anwendungsbereich der Datenschutz-Grundverordnung 2016/679, der sogenannten GDPR, ausgeschlossen. Hierbei handelt es sich um Prozesse, die sich nicht auf eine berufliche oder kommerzielle Tätigkeit beziehen. Wenn Sie Reago CRM daher ausschließlich für Ihren persönlichen oder privaten Gebrauch verwenden, werden Sie nicht zu einem persönlichen Datenverwalter mit allen damit verbundenen Verantwortlichkeiten. Die Datenschutzverordnung Nr. 2016/679 gilt nicht für eine solche Verarbeitung.

Wenn Sie Reago CRM in Verbindung mit Ihren beruflichen oder geschäftlichen Aktivitäten verwenden, sind Sie der für die Datenverarbeitung verantwortliche Person (dh die Person, die den Zweck und die Art der Verarbeitung angibt) in Bezug auf die Daten, die Sie über sie veröffentlichen. ZooControl s.r.o. kann in diesem Fall Ihr Administrator sein.

Unabhängig davon, ob Sie Reago CRM ausschließlich für den privaten oder personen Gebrauch verwenden oder nicht, auf jeden Fall die von Ihnen selbst verwalteten Reago CRM-Daten, können Sie diese jederzeit löschen. Die Offenlegung mit Reago CRM kann jederzeit unterbrochen oder heruntergefahren werden.

ZooControl s.r.o. Führt eine regelmäßige Sicherung der von Reago CRM gespeicherten Daten für einen Zeitraum von 30 Tagen durch, wenn diese Daten immer durch die Erstellung der aktuellen Sicherung überschrieben werden. Bei Beendigung des Vertrages bleiben alle Daten 180 Tage ab Vertragsbeendigung erhalten. Wird das Vertragsverhältnis zu diesem Zeitpunkt nicht erneuert, werden alle Daten nach 180 Tagen gelöscht.

ZooControl s.r.o. verwendet diese Daten nicht für eigene Zwecke. In Ausnahmefällen kann ZooControl s.r.o. kann gemäß dem abgeschlossenen Vertrag die von Reago CRM gespeicherten Daten löschen, die gegen den mit ZooControl s.r.o geschlossenen Vertrag verstoßen oder gegen das Gesetz verstoßen, sowie Daten, die den ethischen und moralischen Standards widersprechen; Daten zur Respektlosigkeit des Menschen oder zur Darstellung sexueller Themen. Solche Daten ZooControl s.r.o. zur gleichen Zeit ist nicht zur Verlängerung verpflichtet.

Bitte beachten Sie, dass wir möglicherweise externe Subunternehmer einsetzen, um das Reago CRM-Management bereitzustellen. Alle diese externen Unterauftragnehmer sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen

Die Gesetzgebung erlegt uns viele Verpflichtungen auf. Insbesondere das Gesetz Nr. 89/2012 Slg., Zivilgesetzbuch, Gesetz Nr. 634/1992 Slg., Über Verbraucherschutz, Gesetz Nr. 563/1991 Slg. Um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, bewahren wir Ihre Angaben und Kontaktdaten und Daten zu Ihren Verträgen 10 Jahre lang auf. Rechtsgrundlage ist somit die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Bearbeitung mit Zustimmung

Wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilen, können wir Ihre persönlichen Daten für andere Zwecke verarbeiten. Zur Zeit können Sie uns bei verschiedenen Gelegenheiten zustimmen:

Senden wir Geschäftsnachrichten an Ihre E-Mail. Wir werden Ihre E-Mail zu diesem Zweck 5 Jahre lang bearbeiten oder bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

Senden wir einen Newsletter und unsere anderen Geschäftsnachrichten an Ihre E-Mail. Wir werden Ihre E-Mail zu diesem Zweck 5 Jahre lang bearbeiten oder bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit per E-Mail an info@reagocrm.com widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung ändert nichts daran, dass wir die personenbezogenen Daten bis zum Widerruf der Einwilligung rechtmäßig und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet haben.

Besuchen Sie https://www.reagocrm.com/en/, https://www.reagocrm.com/de/ oder https://www.reagocrm.com/de/ oder https://blog.reagocrm. de / en /, https://blog.reagocrm.com/de/, https://blog.reagocrm.com/de.

Wenn Sie unsere Website besuchen, speichern wir kleine Textdateien, sogenannte Cookies, auf Ihrem Gerät. Die von Cookies erhaltenen Daten lesen und verwenden wir dann für unsere Zwecke. Cookies nehmen nicht viel Platz in Anspruch und werden nach Ablauf automatisch gelöscht. Wir verwenden auch "Web Beacons". Pixel-Tags sind kleine Bilder, deren Funktion den Cookies ähnelt. Pixel-Tags sind jedoch eher Bestandteil einer Website als Cookies und werden nicht auf Ihrem Gerät gespeichert. Der Einfachheit halber werden wir Cookies sowohl für Pixel-Tags verwenden.

Wir verwenden Cookies, um Inhalte und Anzeigen zu personalisieren, Funktionen für soziale Medien bereitzustellen und unseren Datenverkehr zu analysieren. Wir teilen unsere Social-Media-, Werbe- und Analyse-Informationen mit unseren Partnern darüber, wie Sie unsere Website nutzen. Partner können diese Informationen mit anderen Informationen kombinieren, die Sie ihnen zur Verfügung gestellt haben oder die sie durch die Nutzung ihrer Dienste erhalten haben.

Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies:

Notwendige Cookies helfen, die Website nutzbar zu machen, indem grundlegende Funktionen wie Seitennavigation und Zugriff auf geschützte Bereiche einer Website aktiviert werden. Die Website kann ohne diese Cookies nicht ordnungsgemäß funktionieren.
Bevorzugte Cookies ermöglichen es einer Website, sich an Informationen zu erinnern, die das Verhalten oder Aussehen einer Website ändern. Dies ist beispielsweise die bevorzugte Sprache oder Region, in der Sie sich befinden.
Statistische Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher Websites verwenden. Sie sammeln und kommunizieren Informationen anonym.
Marketing-Cookies werden verwendet, um Besucher auf Websites zu verfolgen. Die Idee ist, eine Anzeige zu schalten, die für einen einzelnen Nutzer relevant und interessant ist und für Publisher und Drittanbieter von Wert ist.
Nicht klassifizierte Cookies sind Cookies, die wir bei der Klassifizierung zusammen mit einzelnen Cookie-Anbietern haben.

Gemäß geltendem Recht können wir Cookies auf Ihrem Gerät speichern, wenn diese für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich sind. Für alle anderen Arten von Cookies benötigen wir Ihre Erlaubnis. Sie können Ihre Berechtigungen unter Cookie-Einstellungen verwalten.

In der Fußzeile der Website finden Sie einen Link zur aktuellen Liste der verwendeten Cookies unter https://www.reagocrm.com/de/, https://www.reagocrm.com/de/. / und wie lange werden wir sie benutzen. Sie können den Bereich der von uns verwendeten Cookies an derselben Stelle einstellen (im Abschnitt Cookie-Einstellungen). Sie können auch Ihre Browsereinstellungen ändern, um Cookies zu entfernen oder zu verhindern, dass sie ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeichert werden.

Wir verwenden die personenbezogenen Daten der Besucher der Website für die folgenden Zwecke, die auf unserem berechtigten Interesse an folgendem beruhen:

Verbesserung der Dienstleistungen
Website-Traffic verfolgen
Erstellen Sie Statistiken und Berichte
Messen der Effektivität Ihrer Anzeige, wenn es legitim ist, die Effektivität Ihrer Anzeige und Ihrer Werbeausgaben zu messen
Testen wir neue Funktionen und Anwendungen, bevor Sie sie auf einer Website bereitstellen
Verhindern Sie Angriffe auf unsere Website und beeinträchtigen Sie die Funktionalität und Sicherheit von Daten.

Wir erfassen nicht nur Informationen über Ihr Verhalten im Internet durch Cookies, sondern fügen auch Folgendes hinzu:

Die IP-Adresse Ihres Geräts
Betriebssystem, Version und Spracheinstellungen Ihres Geräts
den Browser, den Sie auf Ihrem Gerät verwenden, sowie deren Version und Spracheinstellungen
Website-Adresse (URL-Adresse), von der aus Sie unsere Website besuchen
Ihr Gerätetyp
demographische und geographische Daten
Traffic (bezahlte Werbung, E-Mail-Versand, Link-Sites, Anwendungswebseiten).

Zu diesem Zweck verwenden wir Ihre persönlichen Daten maximal 180 Tage nach Ihrem Besuch der Website. Sie können dieser Verarbeitung widersprechen.

Welche personenbezogenen Daten verarbeiten Sie also?

Als Administrator verarbeiten wir die folgenden Kategorien von persönlichen Informationen:

Identifikationsdaten: Name, Nachname, Adresse, Bundesland, Firma, ID, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer bei natürlicher Person.
Kontaktdaten: Telefonnummer, E-Mail.
für die auftragsabwicklung notwendige daten: Informationen zu bestellter Lizenz, Zahlungsart, E-Mail, Zahlungsbestätigung.
Daten, die zur Unterstützung des Kundensupports erforderlich sind: E-Mail, Name.
Zugangsdaten: Unsere Systeme verarbeiten Ihre Anwendungszugangsdaten. Wir schützen diese Zugangsdaten sorgfältig und haben nur befugte Personen Zugang zu ihnen.
Daten, die wir aufgrund Ihrer Zustimmung verarbeiten: E-Mail, durch Cookies erhaltene Aufzeichnungen, sofern eine Einwilligung zur Verwendung erteilt wird.
Informationen zu Ihrem Verhalten im Web: Wie Sie im Web navigieren, die Links, auf die Sie klicken, die Bildlaufdaten und die Geräteinformationen, über die Sie die Nachrichten lesen (IP-Adresse und ihre abgeleitete Position), Geräteidentifizierung und technische Parameter ( Betriebssystem und dessen Version, Bildschirmauflösung, verwendeter Browser und dessen Version), Daten, die aus Cookies und ähnlichen Technologien stammen.
Informationen zu Ihrem Nachrichtenleseverhalten senden wir Ihnen: Öffnungszeiten der Nachrichten und Informationen über das Gerät, auf dem Sie die Nachrichten lesen (IP-Adresse und abgeleitete Position), Geräteidentifikation und technische Parameter (Betriebssystem und dessen Version, Bildschirmauflösung, verwendet) Browser und dessen Version), Daten, die aus Cookies und ähnlichen Technologien stammen.
Abgeleitete Daten: Aus Ihren Einstellungen abgeleitete Daten, Informationen zu den von Ihnen bestellten Diensten, Informationen zu Ihrem Verhalten im Internet und Lesen von Nachrichten (insbesondere Geschlecht, Alter, Einkaufsverhalten, Beziehung zu verschiedenen Diensten).

An wen geben wir Ihre persönlichen Daten weiter?

Wir wählen sorgfältig die Partner aus, an die wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben und die die technische und organisatorische Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten gewährleisten können, um einen unbefugten oder versehentlichen Zugriff oder anderen Missbrauch zu verhindern.

Wir können einige Ihrer anderen persönlichen Informationen den folgenden Kategorien von Empfängern zur Verfügung stellen:

Anbieter von Payment-Gateways (Zahlungskartenanbieter)
Entitäten, die den technischen Betrieb eines bestimmten Dienstes oder bestimmter Technologiebetreiber erbringen, die wir für unsere Dienste verwenden
Entitäten, die IT-Sicherheitsdienste bereitstellen
Rechtsberater zur Durchsetzung unserer Ansprüche
Probanden, denen wir Daten für statistische Analysen, Marketinguntersuchungen und das Kampagnenmanagement zur Verfügung stellen
Marketing-Dienstleister
Betreiber von Werbesystemen in Bezug auf gezielte Werbung
technische Lösungsanbieter, um wir nur relevante Inhalte und Werbung für Sie anzuzeigen.

Verarbeiter sind Unternehmen, die sowohl in der Tschechischen Republik als auch in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union oder den sogenannten sicheren Staaten ansässig sind. Die Übermittlung und Verarbeitung personenbezogener Daten in Ländern außerhalb der Europäischen Union erfolgt stets im Einklang mit den geltenden Gesetzen.
In einigen Fällen werden wir möglicherweise von Strafverfolgungsbehörden, einschließlich der Polizei der Tschechischen Republik und anderer Behörden, zur Zusammenarbeit aufgefordert, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist. In diesem Fall geben wir Ihre persönlichen Daten nur weiter, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Privatsphäre und Kinder

Unsere Dienstleistungen sind nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt.

Newsletter und Geschäftsnachrichten, die per E-Mail gesendet werden, sind nicht für Personen unter 16 Jahren bestimmt. Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Newsletter oder eine Werbebotschaft an eine Person unter 16 Jahren gesendet wird, teilen Sie uns dies bitte mit.

Was tun wir für die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten?

Wir haben alle technischen und organisatorischen Maßnahmen ergriffen, um einen angemessenen Schutz der verarbeiteten personenbezogenen Daten unter Berücksichtigung von Art, Umfang, Kontext und Zweck der Verarbeitung sowie der unterschiedlich wahrscheinlichen und unterschiedlich schwerwiegenden Risiken für die Rechte und Freiheiten von Personen zu gewährleisten.

Wir wenden ein Verwaltungs- und Kontrollsystem an, um den unbefugten oder unbeabsichtigten Zugriff auf Daten, Änderungen, Zerstörung oder Verlust, unerlaubte Übertragungen, andere nicht autorisierte Verarbeitung und anderen Missbrauch von Daten zu verhindern.

Alle Personen, die bei der Erfüllung ihrer beruflichen oder vertraglichen Verpflichtungen mit personenbezogenen Daten von Kunden oder potenziellen Kunden in Kontakt kommen, sind an eine gesetzliche oder vertragliche Geheimhaltungspflicht gebunden.
Die gesamte Internetkommunikation über unsere Website ist durch die SSL-Technologie mit einem hohen Verschlüsselungsgrad gesichert.
Bitte beachten Sie jedoch, dass eine 100% ige Sicherheit für die Datenübertragung über das Internet oder die Speichertechnologie nicht garantiert werden kann.

Was sind meine Rechte bei der Verarbeitung persönlicher Daten?
Im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten stehen Ihnen alle Rechte nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu (seit dem 25. Mai 2018 ist dies hauptsächlich die Datenschutz-Grundverordnung Nr. 2016/679, GDPR). Sie haben im Rahmen dieser Verordnung folgende Rechte:

das Recht, die uns erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen;
Recht auf Berichtigung und Ergänzung;
das Recht zu löschen;
das Recht auf Zugang zu personenbezogenen Daten
das Recht, die Verarbeitung zu beschränken
Recht zu widersprechen
das Recht auf Portabilität
Recht, eine Beschwerde einzureichen

Widerrufsrecht

Sie haben jederzeit das Recht, Ihre Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten zu widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung ist kostenlos.

Der Widerruf der Einwilligung ändert nichts an der Tatsache, dass die angegebenen personenbezogenen Daten bis zum Widerruf der Einwilligung rechtmäßig und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet wurden. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Verarbeitung personenbezogener Daten, die aufgrund einer anderen Rechtsgrundlage als der Einwilligung verarbeitet werden (dh wenn die Verarbeitung erforderlich ist, um beispielsweise den Vertrag zu erfüllen oder eine gesetzliche Verpflichtung zu erfüllen, werden wir Ihre personenbezogenen Daten weiter verarbeiten).
Einen Überblick über die Einwilligung in die Verarbeitung der von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten und das Widerrufsmittel erhalten Sie unter https://www.reagocrm.com/de/personal-may/ Die Verwendung von Cookies kann durch Einrichtung eines Webbrowsers oder unter https://www.reagocrm.com/cookiepolicy.html verhindert werden.

Recht auf Berichtigung

Sie können uns auffordern, unrichtige Angaben zu Ihrer Person zu korrigieren. Darüber hinaus haben Sie das Recht, uns gegebenenfalls zusätzliche personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen.
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@reagocrm.com, um eine Korrektur anzufordern oder persönliche Informationen hinzuzufügen.

Recht zu entfernen

Unsere Systeme bieten die automatische Löschung oder Anonymisierung von persönlichen Informationen, die wir nicht mehr für den Zweck benötigen, für den sie verarbeitet wurden.
Wenn Sie jedoch der Meinung sind, dass die Löschung noch nicht erfolgt ist oder wir Ihre personenbezogenen Daten illegal verarbeiten, können Sie sich an uns wenden, um Ihre personenbezogenen Daten zu löschen. Wir dürfen Ihre personenbezogenen Daten nicht löschen, zum Beispiel, wenn wir sie benötigen, um unsere gesetzlichen Ansprüche festzustellen, geltend zu machen oder zu verteidigen, oder wenn die Verarbeitung dieser Daten dem Gesetz unterliegt. Es gibt noch mehr Ausnahmen, und Sie finden sie alle in Artikel 17 Absatz 3 GDPR.

Sie können Ihr Löschrecht unter info@reagocrm.com ausüben.

Zugangsrecht

Wir werden Sie darüber informieren, wenn wir persönliche Informationen über Sie verarbeiten. In diesem Fall teilen wir Ihnen insbesondere den Zweck der Verarbeitung, die Kategorie der betroffenen personenbezogenen Daten, die Kategorie der Empfänger oder die geplante Speicherzeit mit. Sofern die Rechte und Freiheiten anderer nicht berührt werden, erhalten Sie kostenlos eine Kopie der verarbeiteten persönlichen Informationen, die Sie betreffen. Für zusätzliche Exemplare können wir jedoch bereits eine angemessene Gebühr erheben, die unseren Verwaltungskosten entspricht.
Das Recht auf Verarbeitung personenbezogener Daten und weitere Informationen zu

Zugriffsrechten erhalten Sie unter info@reagocrm.com.

Bitte beachten Sie, dass wir, wenn wir das Recht auf Zugriff auf personenbezogene Daten ausüben, von Ihnen verlangen können, uns Ihre Identität auf geeignete Weise zu zeigen, um Ihre Identität zu überprüfen. Dies ist eine Vorsichtsmaßnahme, um zu verhindern, dass Unbefugte auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen.

Begrenztes Bearbeitungsrecht

Auf Ihren Wunsch beschränken wir die Verarbeitung personenbezogener Daten, wenn:
Sie glauben, dass die Daten, die wir über Sie verarbeiten, ungenau sind. Wir werden diese Verarbeitung dann einschränken, bis wir die Richtigkeit dieser persönlichen Informationen überprüft haben

Die Verarbeitung ist illegal, Sie lehnen jedoch die Löschung Ihrer persönlichen Daten ab und bitten Sie uns stattdessen, deren Verwendung einzuschränken
Wir benötigen keine personenbezogenen Daten mehr für unsere Zwecke, aber Sie benötigen diese Informationen, um Rechtsansprüche festzustellen, auszuführen oder abzusichern

Sie haben aus persönlichen Gründen (z. B. aus besonderen Gründen) Ihrer Verarbeitung widersprochen, die wir aufgrund unseres berechtigten Interesses vorgenommen haben. Wir sind dann verpflichtet, die Verarbeitung personenbezogener Daten einzuschränken, bis nachgewiesen ist, dass unser berechtigtes Interesse Ihre persönlichen Gründe (dh die Gründe, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben) überwiegt.

Das Recht, die Verarbeitung personenbezogener Daten einzuschränken, kann unter info@reagocrm.com geltend gemacht werden.

Was bedeutet es, dass ich ein Widerspruchsrecht habe?

Sollte die Verarbeitung personenbezogener Daten im Einzelfall für die Zwecke unseres berechtigten Interesses erforderlich sein (dh Bearbeitung durch Einwilligung, Vertragserfüllung usw.), können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen widersprechen, die sich auf Ihre besondere Situation beziehen . Wenn wir nicht nachweisen, dass unser berechtigtes Interesse an einer bestimmten Verarbeitung Ihre Interessen oder Rechte und Freiheiten überwiegt, werden wir diese Bearbeitung beenden.
Sie können auch der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zu Direktmarketingzwecken widersprechen. In diesem Fall verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr zu diesem Zweck.

Sie können einen Einwand im oben genannten Sinne unter info@reagocrm.com erheben.

Recht auf Portabilität

Sie haben ein Recht auf Übertragbarkeit personenbezogener Daten. Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Zustimmung beruht oder für die Erfüllung des abgeschlossenen Vertrages notwendig und automatisiert ist, haben Sie das Recht, gemäß Artikel 20 GDPR von uns personenbezogene Daten zu erhalten, die Sie uns in einer strukturierten, üblicherweise verwendeten, maschinenlesbaren Form zur Verfügung gestellt haben Format. Es können jedoch keine Anträge gestellt werden, wenn die Ausübung dieses Rechts die Rechte und Freiheiten Dritter beeinträchtigen könnte oder wenn andere größere Hindernisse dies verhindern.

Sie können Ihre Portabilität direkt unter info@reagocrm.com ausüben.

Recht sich zu beschweren

Sie haben das Recht, eine Beschwerde beim Amt für den Schutz personenbezogener Daten (www.uoou.cz) einzureichen.

Wen kann ich kontaktieren?

Wenn Sie Fragen haben oder von Ihren Rechten Gebrauch machen möchten, können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten unter info@reagocrm.com wenden, oder Sie senden einen Brief an die ZooControl sro, Datenschutzbeauftragte, Planá 67 370 01 Ceske Budejovice.

Bitte beachten Sie, dass wir Sie möglicherweise dazu auffordern müssen, uns in geeigneter Weise Ihre Identität nachzuweisen, um Ihre Identität zu überprüfen, wenn das Recht auf Zugang zu personenbezogenen Daten oder auf andere Rechte ausgeübt wird. Dies ist eine Vorsichtsmaßnahme, um zu verhindern, dass Unbefugte auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen.

Um unsere rechtlichen Verpflichtungen zu dokumentieren, wird die gesamte Kommunikation mit Ihnen überwacht und archiviert.

Datenschutzbestimmungen ändern

Diese Datenschutzerklärung gilt am 18. Februar 2019. Wir können diese Richtlinien einseitig ändern. In diesem Fall sind wir verpflichtet, Sie über diese Änderung vorab zu informieren.