Zpracování e-mailové adresy pro účely zpětného kontaktu (Exit pop-up)

S čím konkrétně vyjadřuji svůj souhlas?

Stiskem tlačítka „Odeslat“ na webu www.reagocrm.com vyjadřujete svůj souhlas se zpracováním své e-mailové adresy k tomu, abychom vám zasílali na e-mail naše obchodní sdělení. Díky nim vám představíme a nabídneme naše produkty a služby.

Na jak dlouhou dobu vyjadřuji svůj souhlas?

Souhlas s výše uvedeným zpracováním udělujete na dobu 30 dní.

Komu uděluji svůj souhlas se zpracováním své e-mailové adresy?

Souhlas poskytujete společnosti ZooControl s.r.o., IČ: 05766656, se sídlem Planá 67, PSČ 370 01 Planá. Společnost ZooControl s.r.o. tedy bude v postavení správce vašich osobních údajů. Zpracovatelem údajů bude společnost TERMS a.s., IČ: 14499037, se sídlem Planá 67, PSČ 370 01 Planá.

Jak a kdy mohu tento souhlas se zpracováním své e-mailové adresy odvolat?

Tento souhlas můžete kdykoliv odvolat tím, že nám napíšete na e-mail info@reago.com. Odvoláním souhlasu se nic nemění na tom, že až do odvolání souhlasu jsme osobní údaj zpracovávali oprávněně a v souladu s právními předpisy. Upravit zpracování svých osobních dat můžete také na www.reago.com/cs/osobni-udaje.

Kdo všechno bude mít přístup k mé e-mailové adrese?

K vašemu údaji budou mít přístup jenom k tomu oprávnění zaměstnanci správce a zpracovatele údajů. Nebudeme jej předávat dalším společnostem, ani jej nebudeme předávat do třetích zemí.

Jaká mám v souvislosti se zpracováním mého osobního údaje správcem práva?

V souvislosti se zpracováním osobních údajů vám náleží veškerá práva dle platných právních předpisů (od 25. května 2018 se jedná zejména o nařízení EU č. 2016/679, tedy tzv. GDPR). Dle tohoto nařízení:

máte právo udělený souhlas kdykoliv odvolat;
máte právo na opravu a doplnění vašich osobních údajů;
máte právo na výmaz vašich osobních údajů v určitých případech;
máte právo na přístup k osobním údajům;
máte právo na omezení zpracování vašich osobních údajů v určitých případech;
máte právo vznášet námitky proti zpracování v určitých případech;
máte právo na přenositelnost osobních údajů v určitých případech;
máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Práva v souvislosti se zpracováním vašeho osobního údaje správcem

Máte právo udělený souhlas kdykoliv odvolat. Odvolání souhlasu je bezplatné. Odvoláním souhlasu se nic nemění na tom, že až do odvolání souhlasu byly poskytnuté osobní údaje zpracovávány oprávněně a v souladu s právními předpisy. Odvolání souhlasu nemá vliv na zpracování osobních údajů, které zpracováváme na základě jiného právního základu, než je souhlas (tzn., je-li zpracování nezbytné pro splnění smlouvy, plnění právní povinnosti či z jiných důvodů uvedených v platných právních předpisech).

Máte právo na opravu a doplnění vašich osobních údajů. Můžete nás tedy požádat o opravu nepřesných údajů, které zpracováváme a které se týkají vaší osoby. Pokud by se ukázalo, že jsme skutečně zpracovávali nepřesné údaje, tyto opravíme a podáme vám o tom zprávu. Dále máte právo předat nám doplňující osobní údaje, pokud jsou tyto pro konkrétní účely zpracování potřebné.

Máte právo na výmaz vašich osobních údajů. To znamená, že za určitých okolností máte právo požadovat, abychom bez zbytečného odkladu vymazali osobní údaje, které zpracováváme a které se vás týkají. Jedná se o tyto případy:

vaše osobní údaje již nepotřebujeme pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány;
odvolali jste souhlas se zpracováním pro konkrétní účely a my již nemáme žádný další právní důvod pro zpracování;
osobní údaje byly zpracovány protiprávně;
vyžadují-li to právní předpisy;
pokud by bylo zpracování založeno na našem oprávněném zájmu (tedy nikoliv na souhlasu, na plnění smlouvy, apod.) a vy jste proti takovému zpracování vznesli námitky založené na vašich osobních důvodech (tj. důvodech vyplývajících z vaší konkrétní situace), pak jsme povinni vaše osobní údaje vymazat. Ani v tomto případě ale nemusíme vaše osobní údaje vymazat, pokud prokážeme, že naše oprávněné důvody pro zpracování převažují nad vašimi zájmy nebo právy a svobodami;
pokud byly osobní údaje shromážděny v souvislosti s nabídkou služeb informační společnosti přímo dítěti.

Ani v těchto případech ale nemusí k výmazu nakonec dojít. Vaše osobní údaje nemusíme vymazat např. tehdy, pokud bychom je potřebovali pro určení, výkon nebo obhajobu našich právních nároků, nebo pokud by nám zpracování takového údaje ukládaly právní předpisy. Takových výjimek je více a najdete je všechny v článku 17 odst. 3 GDPR.

Máte právo na přístup k osobním údajům. Na vyžádání vám tedy sdělíme, zda zpracováváme nějaké osobní údaje týkající se vaší osoby. A pokud ano, pak vám sdělíme zejména účel takového zpracování, o jaké údaje se jedná, komu je předáváme a jak dlouho je hodláme zpracovávat. Bezplatně vám poskytneme kopii zpracovávaných osobních údajů, které se vás týkají. Za další kopie však již můžeme účtovat přiměřený poplatek odpovídající našim administrativním nákladům.

Máte právo na omezení zpracování vašich osobních údajů. Na vaši žádost omezíme zpracování osobních údajů, pokud:

máte za to, že námi zpracovávané údaje týkající se vaší osoby jsou nepřesné. Takové zpracování pak omezíme do doby, než ověříme přesnost těchto osobních údajů;
zpracování je protiprávní, ale vy odmítnete výmaz osobních údajů a místo toho požádáte o omezení jejich použití;
my již nebudeme osobní údaj potřebovat pro naše účely, ale vy je budete požadovat pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků;
jste z osobních důvodů (tj. z důvodů vyplývajících z vaší konkrétní situace) vznesli námitku proti zpracování, které bychom opírali o náš oprávněný zájem. Takové zpracování osobních údajů jsme pak povinni omezit do doby, než bude ověřeno, zda náš oprávněný zájem převažuje na vašimi osobními důvody (tj. důvody vyplývajícími z vaší konkrétní situace).

V případě omezení zpracování můžeme tyto osobní údaje pouze:

uložit,
dále zpracovávat s vaším souhlasem,
dále zpracovávat z důvodu určení, výkonu nebo obhajoby právních nároků,
dále zpracovávat z důvodu ochrany práv jiné fyzické nebo právnické osoby nebo z důvodu důležitého veřejného zájmu EU nebo členského státu

Máte právo vznést námitku. Pokud by se v konkrétním případě jednalo o zpracování osobních údajů, které by bylo nezbytné pro účely našeho oprávněného zájmu (tedy nikoliv o zpracování na základě souhlasu, pro plnění smlouvy, apod.) můžete z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace vznést proti takovému zpracování námitku. Pokud neprokážeme, že náš oprávněný zájem na konkrétním zpracování převažuje nad vašimi zájmy nebo právy a svobodami, takové zpracování ukončíme.

Můžete vznést námitku i proti zpracování vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu. V takovém případě už nebudeme dál vaše osobní údaje pro tyto účely zpracovávat.

Máte právo na přenositelnost osobních údajů. Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu nebo je nezbytné pro plnění uzavřené smlouvy a provádí se automatizovaně, máte podle článku 20 GDPR právo od nás získat osobní údaje, které se vás týkají, a které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

Pokud se ve výše uvedeném textu hovoří o zpracování nezbytném pro účely našeho oprávněného zájmu, rozumí se tím oprávněný zájem společnosti ZooControl s.r.o. ve smyslu článku 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Abychom zamezili přístupu neoprávněných osob k vašim osobním údajům, můžeme v případě uplatňování výše uvedených práv požadovat prokázání vaší totožnosti.

Abychom měli přehled o tom, jaké právo jste vůči nám uplatnili a jak vám bylo vyhověno, veškerou související komunikaci monitorujeme.

Více o ochraně osobních údajů ve společnosti ZooControl s.r.o. najdete zde.

Výše uvedená práva můžete uplatnit tím, že nás kontaktujete na adrese ZooControl s.r.o., Planá 67, PSČ 370 01 Planá. Napsat můžete taky na e-mail info@reagocrm.com, nebo zavolat na tel. číslo + +420 799 508 508. Rád vám také pomůže náš pověřenec pro ochranu osobních údajů. Můžete ho kdykoliv kontaktovat na e-mailové adrese info@reagocrm.com, nebo můžete zaslat dopis na adresu ZooControl s.r.o., pověřenec pro ochranu osobních údajů, Planá 67, 370 01 České Budějovice.

Nejste spokojeni s tím, jakým způsobem nakládáme s vašimi osobními údaji? V takovém případě máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.